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Unser digitaler Assistent steht bereit. Detaillierte Informationen finden Sie weiter unten.

Sprechzeiten

Nur nach vorheriger Terminvereinbarung

Mo, Di, Do: 8–12 und 15–18 Uhr  Mi: 8–12 Uhr  
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Digitaler Assistent

**So funktioniert es**

07274-94870 anrufen

Der intelligente Telefonassistent nimmt Ihre Anrufe während der Sprechstundenzeiten entgegen. So vermeiden wir Telefon-Wartezeiten und Sie müssen nicht mehrfach versuchen, uns zu erreichen.

Anliegen angeben

Nennen Sie zu Beginn den Grund Ihres Anrufs, wie zum Beispiel "Termin", "Rezept", "Überweisung" oder ein davon abweichendes Anliegen. Sie helfen so unseren Mitarbeiterinnen bei der Zurodnung. Bei unklaren Anliegen wird eine allgemeine Nachricht aufgezeichnet.

Fragen beantworten

Bitte sprechen Sie langsam und deutlich, wenn der Assistent nach Ihren Angaben (u.a. Name, Geburtstag, Telefonnummer) fragt. So können die Informationen korrekt erfasst werden.
**Das bewirkt es**

Wir haben eine digitale Telefonassistenz eingeführt, die während der Sprechstunden Ihre Anrufe bearbeitet und Ihre Anliegen strukturiert erfasst. Die Inhalte werden aufgezeichnet und verschriftlicht, wodurch unser Team Ihre Anfragen effizient bearbeiten kann. So können Sie ihre Anliegen schnell und einfach ohne Wartezeiten übermitteln. Ihr Feedback dazu hilft uns, unseren Service zu verbessern.